İADE PROSEDÜRÜ

Alıcının, alıcı kaynaklı yanlış ürün alımı, beğenmeme ve cayma hakkını kullanması durumunda sadece ürün bedeli iade edilir ve varsa yararlanmış olduğunuz kampanya kapsamı dışına alınarak, kargo ve kapıda ödeme ücretleri vs. kesilerek ücret iadeniz gerçekleşmektetir.

İade işlemleri:

eshop-mullermainz.com'dan yapacağınız tüm ürünleri 14 iş günü içerisinde aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda iade edebilirsiniz.

1. İade etmek için talep ettiğiniz ürünün satın alındığı gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
2. Motor yağları ve benzeri sıvı ürünlerin iadesi durumunda ürünlerin kapakları açılmamış olması gerekmektedir.
3. İade etmek istediğiniz ürünün kutusu ve ambalajı gönderildiği gibi hatasız olması gerekmektedir.
4. Size hasarlı gelen ürünlere hasar tutanağı tutturun ve kargoya tutanakla birlikte ücret iadesi dilekçesi vererek bizi bilgilendirin aksi halde firmamız sorumlu değildir.
5. Satış faturasının aslı olmadan iade işlemi yapılamaz.
6. Faturanızın firma adına kesilmesi durumunda, ürün iadesi için iade faturası gerekmektedir.
7. Ödediğiniz bedelin, ileriki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz şekilde düzenlemesi yapılacaktır.

Yukarıda sözü edilen memnuniyet çerçevesindeki iade işlemleri aşağıdaki durumlarda yapılamamaktadır.

1. Bizim tarafımıza bilgi verilmeden iade işlemi yapılamamaktadır.
2. Ürünün kutusunda herhangi bir yırtık, ezik, darbe olması durumunda veya ürünün orijinal ambalajı olmadığı takdirde, ürünün iadesi yapılamamaktadır.
3. Elektrik malzemelerin deneme-yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla, iadesi yapılamamaktadır.
4. Orijinal malzelerinde, dolandırıcılığı ve sahtekarlığı önlemek amacıyla iade yapılamamaktadır.
5.  

''4822 sayılı kanunla, değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur.

Mesafeli satış çeşidi olan telefon ve internet kanalı ile yapılan satışlarda ise 7 gün içinde cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir.

Mesafeli satışta cayma hakkının kullanılabilmesi Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda belirtilen koşulların oluşması gerekir.

showotoyedekparca.com gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.''

İADE KARGOLARINIZI PTT KARGO CREA KİMYA MULLERMAINZ İTH.İHR. SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.  ADINA  GÖNDEREBİLİRSİNİZ.

İADE KARGONUZ GELDİĞİNDE SATIŞ TEMSİLCİLERİMİZ SİZLERE ULAŞARAK İADENİZLE ALAKALI YARDIMCI OLACAKTIR.

ÜCRET İADE SÜRESİ 14 İŞ GÜNÜDÜR.

ÜRÜNLERİN HASARLI OLUP OLMADIĞINI KONTROL ETMEK ADINA KARGO FİRMASINDAN ÜRÜNÜ ALIRKEN KARGO GÖREVLİSİNİN

YANINDA KUTU AÇILIMI YAPMADAN ÜRÜNÜ TESLİM ALMAMALISINIZ. KARGO DA HERHANGİ BİR HASAR VAR İSE HASAR TESPİT  TUTANAĞI TUTTURARAK ÜRÜNÜ TESLİM ALMADAN KARGODAN ÜRÜN BEDELİ DİLEKCESİ YAZARAK ÜCRET  İADESİNDE BULUNMANIZ GEREKMEKTEDİR AYNI BELGELERİ BİZEDE GÖNDEREK TAKİBİ HIZLANDIRIRIZ.

MÜSTERİ YUKARIDAKİ BÜTÜN YAZILI KOSULLARI KABUL ETMİŞTİR.

Ürünle ilgili daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var?